第3章 陰晴不定的“2姐”(2/2)
檢查完所有的應急設備後,5號對夏天說:
“妹妹,你是想跟2姐報告設備檢查情況,還是去拿洗手間的紙巾來安裝。”
夏天想都沒想,回答道:“我去拿紙!”
5號笑了,對夏天揮了揮手。
在5號跟2姐報告設備檢查情況時,夏天正彎腰在餐車裏翻箱倒櫃的找廁紙。她多麽希望在她們對話結束前找到廁紙,可惜她沒有做到。
眼尖的2號從後麵一把捏住夏天的胳膊,用力將她拉起來,說道:
“你在找什麽?把我的東西都弄亂了!”
夏天怯懦地回答:
“我在找紙巾,準備去安裝廁紙。”
她摸了摸被捏紅的胳膊,仿佛一個犯了錯的小孩。
“找個紙巾都找不到,真是的。走開!”
夏天悻悻地站到一旁,2姐蹲下來,從餐車裏麵拿出了幾遝紙巾,扔到服務台上,散落的紙巾險些掉落下來砸到2姐的頭上,夏天趕忙伸手扶住。
2姐抬頭看了一眼夏天,白了她一眼,但語氣稍微緩和了些,說道:
“拿走吧。”
夏天抱著滿懷的紙巾走到洗手間旁。
5號教夏天如何打開洗手間的折疊門,如何用暗鎖鎖住門,如何打開隱藏的紙巾架,如何安裝,告訴她煙霧報警器在哪裏,溫度指示器在哪裏……
夏天不曾想過,理論和實踐是有區別的,隻學理論猶如紙上談兵。
模仿著5號的動作,夏天將另一個洗手間準備完畢,5號檢查後滿意地點了點頭,她說:
“妹妹,去乘務長資料包裏找出艙門勿動卡和機組勿卸卡。”
夏天打開乘務長資料包,裏麵有很多卡:旅客意見卡、聽障旅客指引卡,以及艙門勿動卡和機組勿卸卡。裏麵還有一個厚厚的文件夾,夏天隨意翻了翻,裏麵有很多張表格:特殊情況報告表、緊急醫療事件報告單、賠償具結書……
夏天看著眼前的這些表格,忽然意識到自己所做的隻是流程裏的一個小小的環節,如同鏈條裏一顆螺絲。隻有做好這顆螺絲,鏈條才會順利的循環。她決定不再害怕2號的責備,不再畏懼內心的恐懼,隻有這樣,才能更快成長為一顆堅硬的“螺絲”。
安插好機組勿卸卡和艙門勿動卡後,夏天和5號在後廚房準備飲料車,2姐則在後廚清點機供品和餐食數量。三個人擠在一個小小的廚房裏,幾乎轉不開身。夏天很知趣的隨時變換自己的位置,方便他人工作。眼裏不僅要有自己的活兒,還要隨時觀察別人的需求。夏天發現清水箱是空的,大著膽子對2姐說:
“2姐,清水箱是空的,咱們是要跟乘務長申請加清水嗎?”
2姐回過頭,看了夏天一眼,說:“那你用話筒跟你師父說吧。話筒你還不會用吧,我教你。”
夏天驚訝地看了5號一眼,5號對夏天笑了笑,低頭繼續幹手裏的活兒。
2姐耐心地教夏天怎麽使用話筒,告訴她外放怎麽用,內線怎麽用,打給前艙按哪個數字,打給駕駛艙按哪個數字。她此刻仿佛化身為一個知心大姐姐,溫柔且耐心。
夏天此刻心裏滿是疑惑,一個人的情緒變化怎麽會如此之大。
在2姐不在旁邊的片刻裏,5號小聲地在夏天耳邊說:
“她剛和男朋友分手,心情不好,聽說是被前男友劈腿了,憋屈的慌,所以最近情緒不穩定。”
夏天扭頭看向客艙,空蕩蕩的客艙裏,2姐隻身一人走在過道裏,留下一個落寞的背影。
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“妹妹,你是想跟2姐報告設備檢查情況,還是去拿洗手間的紙巾來安裝。”
夏天想都沒想,回答道:“我去拿紙!”
5號笑了,對夏天揮了揮手。
在5號跟2姐報告設備檢查情況時,夏天正彎腰在餐車裏翻箱倒櫃的找廁紙。她多麽希望在她們對話結束前找到廁紙,可惜她沒有做到。
眼尖的2號從後麵一把捏住夏天的胳膊,用力將她拉起來,說道:
“你在找什麽?把我的東西都弄亂了!”
夏天怯懦地回答:
“我在找紙巾,準備去安裝廁紙。”
她摸了摸被捏紅的胳膊,仿佛一個犯了錯的小孩。
“找個紙巾都找不到,真是的。走開!”
夏天悻悻地站到一旁,2姐蹲下來,從餐車裏麵拿出了幾遝紙巾,扔到服務台上,散落的紙巾險些掉落下來砸到2姐的頭上,夏天趕忙伸手扶住。
2姐抬頭看了一眼夏天,白了她一眼,但語氣稍微緩和了些,說道:
“拿走吧。”
夏天抱著滿懷的紙巾走到洗手間旁。
5號教夏天如何打開洗手間的折疊門,如何用暗鎖鎖住門,如何打開隱藏的紙巾架,如何安裝,告訴她煙霧報警器在哪裏,溫度指示器在哪裏……
夏天不曾想過,理論和實踐是有區別的,隻學理論猶如紙上談兵。
模仿著5號的動作,夏天將另一個洗手間準備完畢,5號檢查後滿意地點了點頭,她說:
“妹妹,去乘務長資料包裏找出艙門勿動卡和機組勿卸卡。”
夏天打開乘務長資料包,裏麵有很多卡:旅客意見卡、聽障旅客指引卡,以及艙門勿動卡和機組勿卸卡。裏麵還有一個厚厚的文件夾,夏天隨意翻了翻,裏麵有很多張表格:特殊情況報告表、緊急醫療事件報告單、賠償具結書……
夏天看著眼前的這些表格,忽然意識到自己所做的隻是流程裏的一個小小的環節,如同鏈條裏一顆螺絲。隻有做好這顆螺絲,鏈條才會順利的循環。她決定不再害怕2號的責備,不再畏懼內心的恐懼,隻有這樣,才能更快成長為一顆堅硬的“螺絲”。
安插好機組勿卸卡和艙門勿動卡後,夏天和5號在後廚房準備飲料車,2姐則在後廚清點機供品和餐食數量。三個人擠在一個小小的廚房裏,幾乎轉不開身。夏天很知趣的隨時變換自己的位置,方便他人工作。眼裏不僅要有自己的活兒,還要隨時觀察別人的需求。夏天發現清水箱是空的,大著膽子對2姐說:
“2姐,清水箱是空的,咱們是要跟乘務長申請加清水嗎?”
2姐回過頭,看了夏天一眼,說:“那你用話筒跟你師父說吧。話筒你還不會用吧,我教你。”
夏天驚訝地看了5號一眼,5號對夏天笑了笑,低頭繼續幹手裏的活兒。
2姐耐心地教夏天怎麽使用話筒,告訴她外放怎麽用,內線怎麽用,打給前艙按哪個數字,打給駕駛艙按哪個數字。她此刻仿佛化身為一個知心大姐姐,溫柔且耐心。
夏天此刻心裏滿是疑惑,一個人的情緒變化怎麽會如此之大。
在2姐不在旁邊的片刻裏,5號小聲地在夏天耳邊說:
“她剛和男朋友分手,心情不好,聽說是被前男友劈腿了,憋屈的慌,所以最近情緒不穩定。”
夏天扭頭看向客艙,空蕩蕩的客艙裏,2姐隻身一人走在過道裏,留下一個落寞的背影。
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